Help & Support

Wat kan men tegen internetmisbruik doen

Via edpnet kan u ten volle van alle facetten van het internet genieten. Niettemin zijn er bepaalde risico's waar u zich bewust van dient te zijn. Veiligheid op internet is weliswaar een behoorlijk complexe zaak. Hieronder gaan we uitgebreid in op een aantal aspecten. 

 

Types van internetmisbruik en de maatregelen daartegen

Wat doet edpnet tegen internetmisbruik?

Wat kunt u zelf doen tegen internetmisbruik?

Antivirusprogramma's

Antispywareprogramma's

Firewalls

 

 

Types van internetmisbruik en de maatregelen daartegen

 

naam risico beschrijving wat ertegen doen? wie contacteren voor hulp?
spam Ongewenste e-mailberichten, vaak in slecht Engels, met reclame voor financiële diensten, geneesmiddelen, luxegoederen, e.d.m.
  • Alle e-maildiensten van EDPnet worden standaard al gefilterd op spam.
  • Gooi uw belangrijkste e-mailadres niet te grabbel. Gebruik het niet om u op allerlei mailinglists in te schrijven, laat het niet op publieke discussieforums achter, enz. Gebruik hiervoor liever een tijdelijk/gratis e-mailadres.
  • Als u ervoor gekozen heeft om geen gebruik te maken van de EDPnet-spamfilters, installeer er dan zelf een.
  • Klik onder geen enkel beding op een link in een spambericht, open geen meegestuurde bijlagen; beantwoord noch stuur dergelijke e-mails door.
  • Verwijder meteen alle ontvangen spamberichten.
botnet / zombie Uw computer wordt ongemerkt gekaapt, waardoor hij in een netwerk met andere gekaapte computers ingeschakeld wordt, bv. om op grote schaal spam te versturen of netwerkaanvallen uit te voeren.
  • Beveilig uw internetverbinding en uw computer met een firewall, een antivirusprogramma, een antispywareprogramma, update deze regelmatig en scan regelmatig uw hele systeem.
  • Houd uw computer up-to-date door het downloaden van beveiligingsupdates op 'automatisch' in te stellen.
  • Bezoek geen adressen die u niet kent of niet vertrouwt, installeer geen onbekende of onbetrouwbare programma's, open geen bijlagen bij e-mails van adressen die u niet kent, ook niet als u daar uitdrukkelijk naar gevraagd wordt.
  • Schakel uw computer en uw internetverbinding uit wanneer u deze niet gebruikt, of zodra u misbruik vermoedt.
phishing / online privacy Men hengelt of vist naar uw bankgegevens, persoonlijke wachtwoorden of andere vertrouwelijke informatie.
  • Ga hier onder geen enkel beding op in en sluit het bewuste venster.
  • Beveilig uw internetverbinding en uw computer met een firewall, een antivirusprogramma, een antispywareprogramma, update deze regelmatig en scan regelmatig uw hele systeem.
  • Houd uw computer up-to-date door het downloaden van beveiligingsupdates op 'automatisch' in te stellen.
  • Bezoek geen adressen die u niet kent of niet vertrouwt, installeer geen onbekende of onbetrouwbare programma's, open geen bijlagen bij e-mails van adressen die u niet kent, ook niet als u daar uitdrukkelijk naar gevraagd wordt.
virussen / worms / trojans / trojaanse paarden Uw computer wordt geïnfecteerd met programmaatjes die uw bestanden vernietigen, die uw computer kwetsbaar maken voor toegang van buitenaf, hem trager laten werken, of hem zelf een bron van dergelijke besmettingen laten worden.
  • Beveilig uw internetverbinding en uw computer met een firewall, een antivirusprogramma, een antispywareprogramma, update deze regelmatig en scan regelmatig uw hele systeem.
  • Houd uw computer up-to-date door het downloaden van beveiligingsupdates op 'automatisch' in te stellen.
  • Bezoek geen adressen die u niet kent of niet vertrouwt, installeer geen onbekende of onbetrouwbare programma's, open geen bijlagen bij e-mails van adressen die u niet kent, ook niet als u daar uitdrukkelijk naar gevraagd wordt.
  • Schakel uw computer en uw internetverbinding uit wanneer u deze niet gebruikt, of zodra u een besmetting vermoedt.
misbruik van uw draadloze netwerk Indien u een draadloos netwerk hebt, dan dient u dit te beveiligen, zodat alleen u er gebruik van kan maken.
  • Activeer een netwerksleutel, bij voorkeur volgens de WPA2- of WPA-standaard, zoniet volgens de WEP-standaard.
  • Stop de MAC-adressen van (de netwerkadapters van) uw computer(s) in de MAC-filter (access control) van uw draadloze router.
  • Schakel de functie verberg SSIDin. Op die manier maakt u uw draadloze netwerk bijna onzichtbaar voor anderen.
  • Beperk het uitzendvermogen van uw router tot het strikte minimum, zodat u nog net voldoende netwerkontvangst hebt waar u gewoonlijk met uw computer aan het werk bent.
  • Indien u niet per se draadloos hoeft te kunnen surfen, bv. omdat u met een vaste desktopcomputer werkt, overweeg dan uw draadloze netwerk helemaal uit te schakelen, en een louter bekabeld netwerk te gebruiken. Een bekabeld netwerk is overigens sneller dan een draadloos.
 ncsc.nl
ongewenste websites Indien u uw computer deelt met anderen, bv. uw kinderen, dan dient u er zich bewust van te zijn dat deze gebruikt kan worden, al dan niet bewust, voor het bezoeken van websites die ongepast of ongewenst zijn. Houd toezicht op uw computer en maak duidelijke afspraken. Installeer desnoods ouderlijktoezichtsoftware(parental control). Digibewust.nl

 

Wat doet edpnet tegen internetmisbruik?

Edpnet blokkeert, in tegenstelling tot zo goed als al onze concurrenten, geen enkele tcp- of udp-poort (zoals poort 25, die u nodig hebt om een eigen mailserver te kunnen draaien), of voert (met uitzondering van spam en virussen op de mailservers) geen enkele vorm van filtering uit. Edpnet geeft zijn klanten hierbij zeer veel bewegingsvrijheid. De keerzijde van de medaille is uiteraard dat hier soms - al dan niet onvrijwillig - misbruik van wordt gemaakt. 

Onderstaande maatregelen illustreren wat edpnet tegen internetmisbruik tracht te doen.

Preventief

Antispam- en antivirusfilters op onze mailservers

Spam wordt door zo goed als alle internetgebruikers als uiterst hinderlijk ervaren, en zowat de helft van alle inkomende e-mail op onze mailservers is inderdaad typische unsolicited bulk e-mail - spam. Computervirussen zijn een grote bron van onheil. Alle mailservers van edpnet beschikken daarom over uiterst robuuste antivirusfilters en een uitgebalanceerd, aanpasbaar antispamsyteem. 

Het antispamsysteem op de mailservers gaat iedere inkomende en uitgaande e-mail nakijken op verschillende spamkenmerken. Indien een bericht een bepaald spamkenmerk bezit, krijgt deze mail een spamscore. Deze spamscore wordt toegevoegd aan het onderwerp van het bericht onder de vorm van "Spam:***". 

Het aantal sterretjes achter het woord spam geeft aan hoe hoog de spamscore van de desbetreffende e-mail is. Als u bv. 2 sterretjes ziet, wat een lage score is, is het mogelijk dat dit bericht geen spam is. Ziet u daarentegen 7 sterretjes, dan zal het hoogstwaarschijnlijk om een spambericht gaan. Dus hoe hoger het aantal sterretjes, hoe groter de kans dat het om een spambericht gaat. Berichten met een spamscore van hoger van 9, hetgeen zeer hoog is, worden geweigerd op onze mailservers. 

Bepaalde nieuwsbrieven echter kunnen wel eens hoog scoren op de spamrating, omdat zij erg veel eigenschappen vertonen van spamberichten. Deze spamscore is louter informatief en moet helpen de spammails van de normale mails te onderscheiden. 

Een aanmeldpunt voor misbruik

Alle vormen van internetmisbruik kunt u aanmelden bij abuse@edpnet.net. 

Zoals altijd moet een dergelijke klacht precieze tijdstippen van de inbreuk, en het IP-adres van de verantwoordelijke bevatten.

Repressief

Soms gebeurt het dat edpnet klachten krijgt over internetmisbruik van een van zijn klanten. Indien een klacht afkomstig is van een erkende, betrouwbare instantie of organisatie, zoals de politionele overheid of SpamCop, dan zal edpnet u hiervan op de hoogte brengen.


Wat kunt u zelf doen tegen internetmisbruik?

Preventief

  • Installeer een antivirusprogramma, en configureer dit zo dat het zichzelf automatisch updatet, zodat het tegen de recentste virussen uitgerust is. Voer regelmatig (minstens wekelijks) een uitgebreide antivirusscan op al uw systemen uit.
  • Installeer één of meerdere antispywareprogramma's, houd het programma up-to-date en voer regelmatig een scan uit.
  • Houd uw computer up-to-date door het downloaden van beveiligingsupdates op 'automatisch' in te stellen (via het Configuratiescherm van Windows), of door zeer regelmatig de beschikbare updates op de website van Apple te downloaden en te installeren.
  • Zet uw firewall aan, of als u een besturingssysteem zonder firewall hebt, installeer er dan één. De gouden regel bij het gebruik van firewalls is: als u het programma/de host dat/die u om toestemming vraagt om van uw internetverbinding gebruik te maken, niet kent, geef het/hem dan geen toestemming.
  • Beveilig uw draadloze netwerk: bij voorkeur met WPA2-encryptie, zoniet met WPA, zoniet met WEP; samen met een MAC-adresfilter. Het verdient ook aanbeveling uw draadloze router de naam van uw draadloze netwerk (het zgn. SSID) niet te laten uitzenden, en, indien mogelijk, het uitzendvermogen van het wifi-signaal tot het minimum te beperken.
  • Gebruik uw gezonde verstand bij het surfen op internet bij het: het openen van e-mail van onbekende afzenders, het downloaden en installeren van bestanden en meer. De leidraad is: tenzij ik er zeker van ben dat deze website, deze e-mail of dit bestand geen virus of andere schadelijke onderdelen bevat, bezoek/open ik hem/het niet. De overgrote meerderheid van virus- of malwarebesmettingen is het gevolg van onachtzaam openen van onbetrouwbare webadressen, bijlagen bij e-mails, programma's, e.d.m.

Na misbruik

  • Als u het slachtoffer bent van een virus- of malwarebesmetting, hacking etc., dan raden we u aan de bovenstaande preventieve maatregelen stap voor stap door te lopen en, indien nodig, uit te voeren.
  • Neem gespecialiseerde hulp onder de arm: uw pc-handelaar, de helpdesk van Microsoft of van andere betrokken software.
  • Rapporteer spam, inbraakpogingen, of andere vormen van internetmisbruik aan de verantwoordelijke internetprovider. Hiervoor heeft u het ip-adres van de afzender/verantwoordelijke nodig en het precieze tijdstip van de inbreuk. In het geval van spam haalt u deze informatie uit de headers van de e-mailberichten in kwestie, in alle andere gevallen dient u deze informatie uit logbestanden van uw firewall- of andere software te halen. Met dit ip-adres kunt u dan via bv. de whois-functie van IPtools.com op zoek gaan naar contactgegevens van de verantwoordelijke beheerder ervan, en een klacht indienen. Spam rapporteren kan zeer efficiënt via een dienst zoals SpamCop of een tool zoals Spam.pl.
  • Als edpnet u gewaarschuwd heeft omtrent klachten over internetmisbruik afkomstig van uw internetverbinding, houdt edpnet dan op de hoogte van de stappen die u onderneemt, en bezorg edpnet zo concreet mogelijke aanwijzingen van uw maatregelen, in de vorm van logbestanden van uw antivirusprogramma, of andere zaken waaruit blijkt dat u effectief malware van uw systeem hebt verwijderd. 

 

Antivirusprogramma's

Betalende software

Gratis/Open source software

 

Antispywareprogramma's

 

 

 Firewalls

 

 

edpnet cookies

Functioneel noodzakelijke en analytische cookies zijn minimaal nodig voor een goede werking van de edpnet website. Deze worden niet gebruikt om u als bezoeker op onze website te identificeren. Edpnet gebruikt ook commerciële/advertentiecookies die worden gebruikt om advertenties op websites van derden te personaliseren. Deze cookies zijn standaard uitgeschakeld. Maar u kunt ervoor kiezen om ze hieronder in te schakelen. Raadpleeg ons Cookiebeleid voor alle details.

Cookies instellen
Commerciële/advertentie cookies worden gebruikt voor het personaliseren van advertenties. Het is de bedoeling om edpnet-advertenties, die relevant en aantrekkelijk zijn voor de individuele gebruiker, weer te geven op derde partij websites. Wie deze derde partijen zijn, kan je lezen in onze Cookie Policy.
Minimale cookies accepteren